Kłótnie i spory są normalnym procesem, który zachodzi w większych grupach społecznych. Odmienne przekonania, różne doświadczenia i predyspozycje sprawiają, że pracownicy mają różne zdanie na zawodowe tematy. Jednak na granicy spokoju wspólnego musi stać przełożony, który sprawnie zapanuje nad sytuacją. Jak dbać o interesy zatrudnionych?
Na początek trzeba poznać podłoże kłótni. Jeśli dotyczy kwestii zawodowych, wówczas ingerować musi pracodawca. Natomiast w kwestii sporów osobistych sprawa musi zostać rozstrzygnięta poza miejscem pracy lub załatwiona tak, żeby nie działała niekorzystnie na atmosferę wśród pracowników.
Dobry kierownik powinien zabiegać o szybkie i sprawne niwelowanie kłótni oraz możliwie często zapobieganie. Zawsze działającym wyjściem jest prowadzenie spotkań integracyjnych, grupowych szkoleń, wyjazdów oraz delegacji.
Reasumując, każdy konflikt może zostać rozwiązany bezboleśnie i bez szkody dla jednostki. Warto, aby przełożony do końca zachował bezstronność i nie popierał żadnej strony. Obojętna postawa zrodzi szacunek i nie wpłynie na stosunki z konkretnymi pracownikami.
red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net
