Po zakupie towaru, gdy spostrzeżemy w nim wadę należy jak najszybciej zgłosić ten fakt do sprzedawcy. Opóźnienie może skutkować poważnymi konsekwencjami dla ubiegania się o nasze roszczenia.
Prawa konsumenta są zawarte w art. 4 ust. 1 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, który i odpowiada wobec kupującego, gdy wydany towar jest niezgodny z umową.
Niezgodny z umową jest towar, który:
– nie posiada właściwości odpowiadających właściwościom cechującym towar tego rodzaju,
– nie nadaje się do celów, do których powinien być używany,
– nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę lub nie ma cechy takiej jak pokazany wcześniej wzór lub próbka,
– nie nadaje się do celów określonych przez kupującego, chyba że sprzedawca zastrzegł wcześniej, takie przeznaczenie towaru.
Zgodnie z ustawą, niezgodność towaru z umową daje podstawę do roszczeń reklamacyjnych w postaci bezpłatnej naprawy lub wymiany.
Czas, w jakim kupujący może skorzystać ze swoich praw jest ograniczony i upływa po 2 miesiącach od daty zakupienia towaru. Jest to istotna informacja dla konsumentów.
Joanna Walerowicz
gazetaprawo.pl/
