Postępowanie likwidacyjne ma miejsce, gdy ubezpieczony wyrządził szkody. Wtedy pracownik firmy ubezpieczeniowej musi zebrać kilka najbardziej istotnych informacji, żeby ustalić należną rekompensatę pieniężną. Jakie kwestie poruszane są w czasie postępowania likwidacyjnego?
Na początek trzeba wyjaśnić, że w chwili popełnienia szkody ubezpieczyciel jedzie na miejsce zdarzenia, żeby ustalić najważniejsze fakty. Po pierwsze powód, przebieg i skutki całego zajścia, winę, sprawcę i ofiarę, rozmiar strat oraz kwotę należnego ubezpieczenia.
Cały proces postępowania likwidacyjnego jest obowiązkiem firmy ubezpieczeniowej, która zajmuje się kompleksową obsługą klientów. Należy jednak pamiętać, że ubezpieczony także powinien wywiązać się ze swoich zobowiązań. Jest to między innymi przymus zgłoszenia wypadku oraz zebrania materiałów dowodowych.
Podstawą pracy każdego ubezpieczyciela jest umowa, która normuje zakres czynności oraz prawa i obowiązki klienta.
red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net
